Een Defect Artikel Claimen
Om een defect of gebrekkig artikel te claimen, volgt u de volgende stappen:
-
Neem contact op met onze klantenservice: Stuur een e-mail naar info@watchesportal24.com. Vermeld alstublieft uw bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem.
-
Voeg foto's van het defect bij: Om het proces te versnellen, vragen wij u foto's van het defect te maken en deze aan de e-mail toe te voegen. Dit helpt ons de schade beter te beoordelen en u sneller te helpen.
-
Ontvang retourinstructies: Onze klantenservice neemt spoedig contact met u op om de volgende stappen te bespreken, zoals het retourneren van het artikel voor reparatie, vervanging of terugbetaling.
-
Ontvang een retourlabel: Indien een retourzending noodzakelijk is, voorzien wij u van een retourlabel zodat u het defecte artikel kosteloos naar ons kunt terugsturen.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en werken eraan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Uw vertrouwen en tevredenheid zijn erg belangrijk voor ons.
Let op: Het adres in het colofon is ons kantooradres. Retouren worden daar niet verwerkt!